И снова здравствуйте дорогая администрация

Форумы Король Башен Технические вопросы И снова здравствуйте дорогая администрация

В этой теме 6 ответов, 4 участника, последнее обновление  TecTep 1 год, 7 мес. назад.

Просмотр 7 сообщений - с 1 по 7 (из 7 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #72291

    Aldnoah Zero
    Участник

    Здравствуйте Уважаемая администрация и господа модераторы.
    Я наверное уже Вас достал, но к сожалению Ваше «детище» не хочет ну ни в какую работать нормально.Начну с того, что сегодня я столкнулся с беспределом со стороны одного из Ваших сотрудников и был очень сильно удивлён его действиями. Суть моего удивления в том, что один из моих запросов в службу технической поддержки был закрыт без объяснения причин и уж тем более без пояснительного письма, что согласитесь по крайней мере странно.
    На посланное мною сообщение, с просьбой пояснить причину закрытия моего запроса, ответа до сих пор нет, как и нет решения изложенной в моём запросе проблемы.Я просто не могу понять причин ТАКОГО отношения. Я лично Вам сделал что-то плохое? Если нет, то почему Вы позволяете своим сотрудникам себя ТАК вести по отношению к людям пользующимся Вашими продуктами?
    А проблема в моём злополучном запросе под номером (#24148) сводится к тому что за 22.04.2016 наград арены как не было так и до сих пор нет. Да и сегодня, 25.04.2016 история с наградами арены повторилась, т.е. их просто нет.Мало того что после потери почти пяти дней игры и запуска с проблемами, которые мною были изложены в запросе (#23912),кстати которые до сих пор не решены, невыдачи наград арены за два временных промежутка при «работающей» игре, Ваш сотрудник позволяет себе ТАКИЕ действия. В моём понимании это можно расценивать как намерянное уклонение от решения проблемы и наплевательство на проблему игрока.
    Прошу принять меры по данному случаю.

    PS: И не надо мне говорить о проблемах и понимании, Ваши сотрудники уже решали мою проблему и к сожалению не смогли её решить полностью. Мало того, накопили ещё проблем на которые у меня уже просто терпения не хватает.В моём понимании, если Ваши специалисты решают проблемы каждого игрока, то решать их нужно так чтобы новых проблем не появлялось. А если уж что-то чинят, то чинить нужно чтобы работало всё!!!

    Get out your guns, battle's begun, are you a saint, or a sinner?

    1 user thanked author for this post.
    #72601

    Alter Ego
    Хранитель

    Здравствуйте!

    Сотрудник службы поддержки ответил вам, что проблема передана разработчикам. Они знают о ней и занимаются исправлением. Но на это требуется время.

    Сотрудник закрыл новые заявки, дублирующие ту, которая была передана разработчикам. Пожалуйста, если вы хотите ответить что-то сотруднику службы поддержки, то не создавайте новую заявку, а отвечайте в той же, где был ответ сотрудника.

    Спасибо!

    #72801

    Aldnoah Zero
    Участник

    Здравствуйте!
    Сотрудник службы поддержки ответил вам, что проблема передана разработчикам. Они знают о ней и занимаются исправлением. Но на это требуется время.
    Сотрудник закрыл новые заявки, дублирующие ту, которая была передана разработчикам. Пожалуйста, если вы хотите ответить что-то сотруднику службы поддержки, то не создавайте новую заявку, а отвечайте в той же, где был ответ сотрудника.
    Спасибо!

    Здравствуйте. Ничего Ваш сотрудник не отвечал на эти запросы и не надо вводить меня и других игроков в заблуждение. Или Вы думаете что я не слежу за ответами и не вижу на какие запросы мне ответили а на какие нет? Хорошего же Вы мнения обо мне, это просто не мыслимо. Проблема с отстутствием наград арены это другая проблема и никакие разработчики тут ни при чём. До этого подобные вопросы решались в течении нескольких часов, но никак ни дней. Это простое игнорирование проблемы и ничего более.

    Get out your guns, battle's begun, are you a saint, or a sinner?

    #73346

    ShadowD
    Модератор

    Правила оформления заявки. Ознакомьтесь пожалуйста.
    Правила оформления заявки.

    #73355

    Aldnoah Zero
    Участник

    Правила оформления заявки. Ознакомьтесь пожалуйста.

    Ну да. Лучше всего заткнуть рот правилами, чем ответить на поставленный вопрос.

    Get out your guns, battle's begun, are you a saint, or a sinner?

    #73791

    TecTep
    Участник

    Да какими правилами?? Они даже тут не считают необходимым уважать нас!! Прочитай внимательно ссылку:

    Правила оформления заявки. Ознакомьтесь пожалуйста. Правила оформления заявки.

    #73966

    TecTep
    Участник

    ))О, хоть в этом среагировали — исправили! Было написано ,,Привала..,,

Просмотр 7 сообщений - с 1 по 7 (из 7 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.