Колесо удачи от 01.12-07.12

Форумы Fairy Tail RPG Технические вопросы Колесо удачи от 01.12-07.12

В этой теме 2 ответа, 2 участника, последнее обновление Картинка профиля 12753330 12753330 7 мес., 1 неделя назад.

Просмотр 3 сообщений - с 1 по 3 (из 3 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #147232
    Картинка профиля 12753330
    12753330
    Участник

    А логи в системе вообще сохраняются на более длительное время чем в системном чате?
    админи хоть чучуть заботятся о пользователях которые кстати кормят их?
    Случилась проблема
    после обмена камушков в магазине, в рукзаке оказался один вместо положеного количества, соответственно дальнейший обмен был не возможен.
    как результат*
    1)голд слит в никуда
    2)новый игровой персонаж не получен
    3) выхлоп от акции = 0
    4) в тех поддержке отмазались мол все ошибки по вине пользователя, и естественно в чем была ошибка пользователя молчок?
    5) очень неприятный осадок и впечетление о команде проэкта

    и как поступать в таких случаях?

    #148269
    Картинка профиля FuNNy_KiJiN
    FuNNy_KiJiN
    Хранитель

    А логи в системе вообще сохраняются на более длительное время чем в системном чате? админи хоть чучуть заботятся о пользователях которые кстати кормят их? Случилась проблема после обмена камушков в магазине, в рукзаке оказался один вместо положеного количества, соответственно дальнейший обмен был не возможен. как результат* 1)голд слит в никуда 2)новый игровой персонаж не получен 3) выхлоп от акции = 0 4) в тех поддержке отмазались мол все ошибки по вине пользователя, и естественно в чем была ошибка пользователя молчок? 5) очень неприятный осадок и впечетление о команде проэкта
    и как поступать в таких случаях?

    Приветствую, не могли бы вы предоставить по максимуму информации, когда именно обменивали камни, какие камни на какие обменивали, все ли камни были именно с этого ивента?

    #148627
    Картинка профиля 12753330
    12753330
    Участник

    Все камни были от этого ивента(от старых были на складе), обмен происходил примерно за 10-15 минут до окончания события,
    за час до окончания ивента в наличи был 1 черный камень и несколько других,
    после последнего бесплатного вращения колеса гдето за 20-25 минут до конца события, игровой счет был пополнен на 5000(с хвостиком) голда, на весь год было крокручено колесо, собраных в итоге камне нехватило, пожтому счет был пополнен еще раз, после прокрутки колеса, получилось собрать 32 жёлтых камня(за все прокрутки ниодного красного или черного так и не выпло)
    п последствии 30 камней было обменяно на красные но когда попробовали обменять красные камни на 1 черный система сказала недостаточно камней для обмена, открыв рюкзак в нем оказалось 1 черный (который был до этого) 1 красный, 2 желтых и 1 фиолетвый
    перезапуск игры ничего не поменял, поменяли 1 желтый камень(не помню на что) обмен прошел успешно.
    в итоге в 00:00 был создан инциндент в службу поддержки, в котором с завидно постоянностью твердится следующее
    1) предметы сами посебе не исчезают из рбкзака (в логично и не поспоришь)
    2) все ошибки происходят из за действия пользователя путем использования графического интерфейса
    3) на просбу прочитать системные логи и указать что действительно по какойто причине были сделаны действия не такие как были описаны выше сссылаются на то что это закрытая внутреня инвормация не подлежащая разглашению

Просмотр 3 сообщений - с 1 по 3 (из 3 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.