Награды за Вклад

В этой теме 10 ответов, 2 участника, последнее обновление Картинка профиля 16495345 16495345 4 дн., 9 час. назад.

Просмотр 11 сообщений - с 1 по 11 (из 11 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #242204
    Картинка профиля 16495345
    16495345
    Участник

    Сделал два взноса: на 5450 голд и на 2140 голд. Вносил сначала 5450, затем 2140. При взносе последней суммы произошел апп вип лвла. Награду за 5000 во вкладе так и не начислили. Вносил специально такой платеж, чтоб дособрать льва. Разберитесь пожалуйста.

    #242217
    Картинка профиля Alter Ego
    Alter Ego
    Хранитель

    Здравствуйте!

    Если вы пополнили счет на 5000 золота одним платежом, то у вас должна появиться возможность забрать льва из окна события. Для этого нужно нажать на кнопку Забрать.

    Сделайте, пожалуйста, следующее:

    1. Свои ник и сервер в игре.
    2. Покажите скриншот этого события с графой, где есть лев, и чтобы на нем был виден ник вашего персонажа (скриншот всего экрана).

    Спасибо!

    #242221
    Картинка профиля 16495345
    16495345
    Участник

    так там кнопка Забрать просто не активна

    #242226
    Картинка профиля 16495345
    16495345
    Участник

    Да, посмотрел, голда было больше начислено чем внес и награду дали за вклад 10000. Машинально нажал Забрать, но с почты не забирал еще.
    Хотелось бы все же награду за 5к получить

    KeeWm.12
    Ювента

    #242389
    Картинка профиля Alter Ego
    Alter Ego
    Хранитель

    Здравствуйте!

    Чтобы получить за 5000, надо пополнить за 1 раз на 5000. Таковы условия события и они описаны в его окне.

    #242767
    Картинка профиля 16495345
    16495345
    Участник

    Я так и сделал!
    На 1 скрине видно что кнопка не активна
    На 2 скрине три взноса за 18.07.2017 и один за 17.07.2017. Из указанных четырех платежей награды получены только за 2 вклада по 5000 и за 1 вклад на 2000.
    На 3 скрине пример сообщения из почты с получением награды. Таких сообщений со львом за 18.07.2017 всего одно.

    Могу выложить видео с пролистыванием всех сообщений за 18 число, где видно что награда со львом получена 1 раз. Функция удаления сообщений у пользователей отсутствует.

    Наверняка у Вас есть информация кому и что перечислялось, Разберитесь пожалуйста.

    Спасибо.

    Вложения:
    Вам нужно авторизоваться для просмотра вложенных файлов.
    #242971
    Картинка профиля Alter Ego
    Alter Ego
    Хранитель

    На вашем скриншоте видно, что кнопка Взять неактивна. Это значит, что вы на нее уже нажали и получили награду за пополнение. Если бы событие не работало, то кнопка Взять не появилась бы, так и осталась бы «Не выполнено».

    Вы пополнили на 5000, кнопка сменилась на Взять, вы на нее нажали и забрали награды, поэтому она стала неактивной. Чтобы она вновь стала активной, необходимо вновь пополнить на указанную сумму.

    #243134
    Картинка профиля 16495345
    16495345
    Участник

    Еще раз говорю, я так и делал!!! Но вносил деньги дважды по 5000р 18го числа, а забрать награду смог только один раз, второй раз кнопка не загорелась!!!

    #243140
    Картинка профиля 16495345
    16495345
    Участник

    На вашем скриншоте видно, что кнопка Взять неактивна. Это значит, что вы на нее уже нажали и получили награду за пополнение. Если бы событие не работало, то кнопка Взять не появилась бы, так и осталась бы «Не выполнено».
    Вы пополнили на 5000, кнопка сменилась на Взять, вы на нее нажали и забрали награды, поэтому она стала неактивной. Чтобы она вновь стала активной, необходимо вновь пополнить на указанную сумму.

    «Не выполнено» светится только до первого пополнения. Потом всегда светится «Взять» пока не кончится акция. Я в этой акции совершил 3 платежа по 5000 а забрать смог только дважды!!!! На третий раз кнопка не загорелась!!!

    #243712
    Картинка профиля Alter Ego
    Alter Ego
    Хранитель

    Хорошо. Я передал эту информацию разработчикам. Они попробуют проверить, действительно ли не загорелась кнопка Взять в одно из пополнений на 5000 или вы забрали и не заметили, возможно. Такое тоже может быть.

    #243828
    Картинка профиля 16495345
    16495345
    Участник

    Да я же говорю вам, если бы было так, в почте оно бы отобразилось, а там 1 награда за 18е число и одна за 17е.

    Спасибо. Буду ждать информации.

Просмотр 11 сообщений - с 1 по 11 (из 11 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.