Не зачисляется платеж!

Форумы Shini Game Технические вопросы Не зачисляется платеж!

В этой теме 7 ответов, 4 участника, последнее обновление Картинка профиля Alter Ego Alter Ego 3 дн., 17 час. назад.

Просмотр 8 сообщений - с 1 по 8 (из 8 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #240524
    Картинка профиля Хирако_9серв
    Хирако_9серв
    Участник

    Уважаемые администраторы. Сегодня 16.07.2017 я зачислил платеж в игру, пришло уведомление о том, что платеж зачислен, но в игру сам платеж не поступил. Пожалуйста решите эту проблему.
    P.S. Квитанцию об оплате прилагаю.

    Вложения:
    Вам нужно авторизоваться для просмотра вложенных файлов.
    #240571
    Картинка профиля Ёжик
    Ёжик
    Участник

    Добрый день. Сегодня 16.07. 17. 2 раза попытался пополнить счет через икссолу,в 9.32. и 9.12. id платежей 458222488 и 458212310. произошло снятие средств с банковской карточки, сообщение как у автора что оплата успешна, на странице с игрой зависание и отсутствие поступления денег в игру. Попытайтесь, пожалуйста, решить проблему ибо пополнял именно под хогиоку кай!
    Ник Янка, сервер S17 сенбонзакура.
    Копия части квитанции:
    Уважаемый клиент!

    Спасибо за оплату!
    ID: 458222488
    Оплачен:
    2017.07.16 09:30
    Получатель:
    XSOLLA
    Сайт:
    https://secure.xsolla.com
    PS фотки квитанций могу переслать не хочу чтоб они светились.

    #240574
    Картинка профиля MuGi
    MuGi
    Участник

    Аналогичная проблема.
    Номер транзакции 10974207325

    #240650
    Картинка профиля Ёжик
    Ёжик
    Участник

    Благодарю. отреагировали вроде оперативно, но я произвел 2 платежа, а начислился только один:((

    #240681
    Картинка профиля Хирако_9серв
    Хирако_9серв
    Участник

    Спасибо, все начислилось!

    #240687
    Картинка профиля MuGi
    MuGi
    Участник

    Спасибо за оперативное решение проблемы.

    #240776
    Картинка профиля Ёжик
    Ёжик
    Участник

    спасибо, второй платеж тоже пришел.
    🙂

    #241446
    Картинка профиля Alter Ego
    Alter Ego
    Хранитель

    Здравствуйте!

    Были проблемы с Иксоллой, поэтому платежи зависли. Но потом все починили и они прошли.

Просмотр 8 сообщений - с 1 по 8 (из 8 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.