Не охотится за конвертами!!!

Форумы Клинок ярости Технические вопросы Не охотится за конвертами!!!

В этой теме 14 ответов, 3 участника, последнее обновление Картинка профиля 15065055 15065055 1 день, 19 час. назад.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 15 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #215049
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    Вчера (11.06.17) пополнила счет на 69 голд примерно в 11.00 через сайт Одноклассники. ОКи сняли, золото зачислено, но конверты нажать не могу, пишет что нужно пополнить счет. Что это значит? На скрине видно что золото зачислено

    Screenshot

    Screenshot-2

    Вложения:
    Вам нужно авторизоваться для просмотра вложенных файлов.
    #215370
    Картинка профиля Беркут
    Беркут
    Модератор

    Доброго вечера!!! Информация передана хранителю. Отправляли ли вы запрос по данной проблеме в службу тех. поддержки? Спасибо.
    http://support.espritgames.ru

    #215428
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    Отправляла. На почту пришло уведомление что запрос принят, но до сих пор это все что мне ответили. Уж как то долго вы реагируете на такие проблемы, уж простите(((

    #217048
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    Служба техпом ответила что необходимо произвести взнос золотом чтоб участвовать в данном событии. Простите, но когда появилось это условие? И вообще о чем речь? Никогда такого не было и до сих пор нет. Прошу все таки решить проблему.

    #217664
    Картинка профиля Беркут
    Беркут
    Модератор

    Доброго вечера!!!Опишите в ответе технической поддержке проблему подробнее. Условия для получения конверта только пополнение, внесения валюты голд в данном событии требуется только для получения случайной награды.Ваша информация передана Хранителю.Спасибо.

    #217726
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    Прошу прощения, но куда еще подробнее? В письме в техпом проблема описана точно так же? Объясните что нужно уточнить? Пожалуйста, найдите какое реальное решение проблемы.

    #223119
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    Когда в конце концов я увижу реальное решение МОЕЙ проблемы? Верните мне попытку охоты за конверты или компенсируйте потерянные голды. Имейте совесть(

    #223733
    Картинка профиля Беркут
    Беркут
    Модератор

    Доброго дня!!! Укажите пожалуйста ваш сервер.Спасибо.

    #224122
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    S:15 ник Деметрия

    #224611
    Картинка профиля Беркут
    Беркут
    Модератор

    Доброго дня! Информация передана в службу технической поддержки. Спасибо.

    #225736
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    И до каких пор будет этот передатчик? Вы вообще собираетесь что то предпринимать? Техподеддержка молчит.

    #226136
    Картинка профиля Беркут
    Беркут
    Модератор

    Доброго дня!!! В вашей заявке есть ИД, он тоже нужен для проверки разработчиками. Напишите пожалуйста.

    #226356
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    ИД не нашла( Нашла User 10789043 и номер запроса Запрос#50951

    #227204
    Картинка профиля FuNNy_KiJiN
    FuNNy_KiJiN
    Хранитель

    День добрый, разработчики говорят что не обнаружили ошибки в работе красных конвертов в указанную вами дату, к сожалению, без подтверждения наличия ошибки, они не могут ничего предпринять по этому поводу.

    #227244
    Картинка профиля 15065055
    15065055
    Участник

    Как еще ее нужно подтвердить! Есть скрины покупки золота и то что выдавала игра при нажатии на конверт! Больше двух недель протянули с ответом, а теперь найти ничего не могу. Проще сказать что проблема не решаема, чем компенсировать игроку его потери!

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 15 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.