Не прошел платеж

Форумы Fairy Tail RPG Технические вопросы Не прошел платеж

В этой теме 12 ответов, 4 участника, последнее обновление Картинка профиля Мимика Мимика 4 мес., 1 неделя назад.

Просмотр 13 сообщений - с 1 по 13 (из 13 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #120967
    Картинка профиля rus197777@mail.ru
    6173941
    Участник

    Оплатил через Webmoney сумму в размере 630 рублей. Деньги со счета снялись, но на игровой счет не пришли. Прошу проверить и разобраться. Скан прилагаю.

    opl

    Вложения:
    Вам нужно авторизоваться для просмотра вложенных файлов.
    #120970
    Картинка профиля Мимика
    Мимика
    Модератор

    Напишите об этом в техническую поддержку и приложите скриншот. Только предупреждаю заранее, что ответа, раньше чем в понедельник, вы не получите, т.к. сегодня выходной день.

    Старший модератор проекта Fairy Tail RPG.

    #120971
    Картинка профиля rus197777@mail.ru
    6173941
    Участник

    Оплачивал через систему PlatBox

    #120972
    Картинка профиля rus197777@mail.ru
    6173941
    Участник

    Ок, спасибо за ответ. И как написать в техподдержку ?

    #120973
    Картинка профиля Иви
    Иви
    Модератор

    Ок, спасибо за ответ. И как написать в техподдержку ?

    Пожалуйста
    http://support.espritgames.ru/hc/ru/requests/new

    Модератор по любимой игре Fairy Tail RPG.

    #120974
    Картинка профиля rus197777@mail.ru
    6173941
    Участник

    Попробывал еще раз оплатить меньшую сумму, результат такой же. Скрины прилагаю.
    Оплатил второй раз 63 руб.
    opl1

    opl2

    Вложения:
    Вам нужно авторизоваться для просмотра вложенных файлов.
    #121007
    Картинка профиля Мимика
    Мимика
    Модератор

    Это все вам лучше отправить в тех.поддержку, которую выше прислала вам Иви. Тут мало чем смогут вам помочь в таком вопросе.

    Старший модератор проекта Fairy Tail RPG.

    #121189
    Картинка профиля rus197777@mail.ru
    6173941
    Участник

    Спасибо за быстрое решение проблемы 🙂

    #121334
    Картинка профиля Mallajkee
    Mallajkee
    Участник

    Сейчас пытаюсь, не переводит в платежную систему. Уже час, пробовал с нескольких браузеров. Есть инфо, что с платежкой PlatBox? или по самой проблеме?

    #121343
    Картинка профиля Мимика
    Мимика
    Модератор

    Сейчас пытаюсь, не переводит в платежную систему. Уже час, пробовал с нескольких браузеров. Есть инфо, что с платежкой PlatBox? или по самой проблеме?

    Вот вам немного вопросов:
    Каким платежным методом вы пользуетесь (карты, вебмани и т.д.)?
    Подробно опишите, что означает «не переводит в платежную систему».
    Ваш ник и сервер.
    А если будет скриншот, вообще будет замечательно.

    Старший модератор проекта Fairy Tail RPG.

    #121347
    Картинка профиля Mallajkee
    Mallajkee
    Участник

    Сейчас пытаюсь, не переводит в платежную систему. Уже час, пробовал с нескольких браузеров. Есть инфо, что с платежкой PlatBox? или по самой проблеме?

    Вот вам немного вопросов: Каким платежным методом вы пользуетесь (карты, вебмани и т.д.)? Подробно опишите, что означает «не переводит в платежную систему». Ваш ник и сервер. А если будет скриншот, вообще будет замечательно.

    При выборе объема платежа и указании реквизитов карточки не переводит в систему оплаты, Platbox. Крутит, пишет «Ожидаем, сейчас вы будете перенаправлены на платежную систему». Уже час пробую.
    Mall — S2Мирана
    Увидел тему, думал, мало ли, с платежкой трабла до сих пор.

    #121357
    Картинка профиля Мимика
    Мимика
    Модератор

    При выборе объема платежа и указании реквизитов карточки не переводит в систему оплаты, Platbox. Крутит, пишет «Ожидаем, сейчас вы будете перенаправлены на платежную систему». Уже час пробую.
    Mall — S2Мирана
    Увидел тему, думал, мало ли, с платежкой трабла до сих пор.

    Отправили на проверку 🙂

    Старший модератор проекта Fairy Tail RPG.

    #121360
    Картинка профиля Мимика
    Мимика
    Модератор

    Можете пожалуйста сделать скриншот, в какой именно момент происходит данная проблема? А так же, версию браузера.

    Старший модератор проекта Fairy Tail RPG.

Просмотр 13 сообщений - с 1 по 13 (из 13 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.