В этой теме 9 ответов, 5 участников, последнее обновление 
Asuna(S14) 1 год, 8 мес. назад.
- Сообщения
При входе в игру появляется рамка соединение с сервером потеряно, если ошибка логина будет повторятся сделайте скриншот , сделал , отправил но посмотрел тут отзывы о тп ,кто подскажет что делать?
Скорее всего у Вас скорость интернета не большая либо обрыв соединения идет.Если это так, отключите все сторонние программы, особенно загрузочные. И ещё могу посоветовать почистит кеш/куки, если не поможет попробуйте зайти с другова браузера, обратите какая версия стоит у флэш-плеера, иногда его необходимо обновить.
Last edited: 19.06.2016 13:38Думаю проблема решится само собой, буду ждать ответа.
Та же ошибка,но только на поле битве!!!
Если игра не загружается, зависает, загрузка останавливается на определенном шаге, вы видите черный экран, тормозит. А так же частично не работает, например, не нажимается кнопка или при ее нажатии ничего не происходит, следуйте данным рекомендациям.
1. Очистите кэш и куки (cookies) вашего браузера — при очистке необходимо указать период «За все время».
2. Установите флеш-плеер, либо обновите его версию. После чего перезагрузите ваш браузер.
3. Отключите все надстройки и расширения вашего браузера. После их отключения браузер так же необходимо перезагрузить.
4. Если решить проблему не удалось, зайдите в игру в другом браузере: Mozilla Firefox, Google Chrome, Yandex.
5. Отключите на время игры все сторонние окна и вкладки.
6. В случае, если скорость вашего интернета мала, так же может помочь отключение программ общения, таких как Skype и почтовые агенты. И загрузчиков, таких как Torrent.
7. Своевременно производите проверку вашей системы на наличие вирусов и излечивайте их в случае, если вирус удалось обнаружить.
8. В случае, если вы пользуетесь прокси-соединением, игры могут не работать. В данном случае прокси необходимо отключить.
Если после всего у вас сохранилась проблема, обратитесь в службу техподдержки Подать заявку1 пользователь поблагодарил автора за это сообщение.
5 раз разрыв соединения
стандартный ответ,понятно
У меня лично когда обрыв идет соединения — то просто я знаю скорость интернета упала. Чистка кеш/кука игроки часто воспринимают такой совет как отписка, и не прислушиваются, а это во многих ситуациях помогает решить проблему. Посмотрите, попробуйте как я вам написала выше, если после всех манипуляций проблема будет актуальна — пишите в ТП.Если бы проблема имела массовый характер — жалоб было бы очень много. Ссылка на подачу заявки есть выше.
Last edited: 30.07.2016 15:29Не хочет народ прислушиваться к советам
1 пользователь поблагодарил автора за это сообщение.
Не хочет народ прислушиваться к советам
Просто людям порой проще наехать на модератора. чем попробовать решить проблему (тем более такую мелкую) самостоятельно(((
1 пользователь поблагодарил автора за это сообщение.
[/URL]
[/url]Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.