Модераторы

В этой теме 23 ответа, 11 участников, последнее обновление Картинка профиля FuFaRi (s1) NW FuFaRi (s1) NW 10 мес. назад.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 24 всего)
  • Автор
    Сообщения
  • #45362
    Картинка профиля Di
    Di
    Читатель

    Буду говорить по существу, нынешняя система по отбору и работе модераторов крайне плоха.

    Начну пожалуй с того, что я вижу. Прежде чем попасть в модераторы человек должен пройти некий квест,йопт:
    — Быть активным, а именно — писать во всех темах, что только ни есть (быть спамером).
    — Всегда поддерживать девелоперов / владельцев (игнорировать здравый смыл).
    — Отвечать на все вопросы стандартным ответом — администрация вам обо всём сообщит (такое случается раз в эпоху если что, вы серьезно?)
    — Вещать ложную информацию (дезориентация игроков).

    ИМХО — смысл от модераторов на этом форуме, где и так никто не пишет и нечего чистить (кошка от матов чистить и сама успеет)? Хватит плодить спамеров и флудеров.

    Сабж…

    #45375
    Картинка профиля Kirigaya Kazuto
    Kirigaya Kazuto
    Участник

    Неправда. Там главное быть активным. А именно разбираться в игре более-менее и отвечать на вопросы обычных игроков.
    пункты 2,3,4 вовсе и не обязательны, однако если слишком резко критиковать администрацию, то конечно шансы получить желаемую должность не вырастут.
    А за пункт 4 могут и вовсе заблокировать между прочим 🙁

    вы просто «балаболите».

    Разумеется.

    #45378
    Картинка профиля Эрзули
    Эрзули
    Модератор

    Хорошо давай говорить по существу, система по отбору в модераторы хороша.

    Начнем с того, что человек проходит не квест, а проверку на активность и помощь игрокам.
    — нужно быть не (спамером), а четко и полностью обьяснить ответ игроку или уточнить то,что от игры хотят.
    — Всегда поддерживать правду и Администрацию, только они знают все ответы на ваши вопросы (даже если мы Модераторы их не знаем).
    — Стандартные ответы только к частым вопросам ( зависло сопровождение,не заходит в игру, когда обнова/ивент/сервер)
    — Ложную информацию? Человек может где-то ошибится.

    Модераторы следят за порядком и отвечают на вопросы игроков.

    Ушла с проектов.

    #45382
    Картинка профиля Di
    Di
    Читатель

    Господа, я понимаю, в ваших словах правда есть, но посмотрите на то, что сейчас происходит.
    Куча народу «проходят кастинг» (чуть ли не каждую неделю появляется новый человек) и лишь усугубляют этим форум.
    Эрзули, для того, чтобы решить пункты 1,3 достаточно лишь прикрепить FAQ к темам, ибо темы одни и те же (как и ответы), лишь меняются «лица» отвечающих на них (те, что «кастинг» проходят ^_^).

    P.S. не знал на счет ВК и ОК…

    #45397
    Картинка профиля Эрзули
    Эрзули
    Модератор

    Знаешь Игроки должны перед написанием Новой темы смотреть не повторяется ли она. Уже так много раз были темы тех же 100+ ответов и спама на всем знакомые ответы. Но нам не трудно еще раз ответить и помочь людям)))

    Ушла с проектов.

    #46445
    Картинка профиля s28 Kadaver
    s28 Kadaver
    Участник

    Игроки должны задавать ВСЕ вопросы которые у них возникают, даже если они повторяются и т.д.) а вот модераторы для упрощения своей работы должна составлять ФАГ по самым часто задаваемым вопросам, и отсылать игроков к нему, после чего при закрытии вопроса удалять тему. Модераторы не должны копипастить стандартный ответ, особенно не подумав… Очень часто на форуме вижу просьбы(советы) будущих модераторов после подробного описания проблемы и предоставления скринов, сделать это… Такое ощущение что им главное успеть зайти в тему и оставить сообщение первыми.

    #46769
    Картинка профиля Дикая Кошка
    Дикая Кошка
    Участник

    Друзья, давайте удержимся от дезинформации, клеветы и обсуждения модерации?

    Вы совершенно не можете знать, как именно происходит набор и какие критерии — главные для нас. Не исключено, что в будущем мы поделимся некоторыми секретами 😉

    #46934
    Картинка профиля s28 Kadaver
    s28 Kadaver
    Участник

    Мы судим по тому — что видим, а со стороны, как говорится, виднее) Если что-то работает — это не значит что это что-то работает хорошо. Мы не просим Вас делать так, как говорим Мы, мы просим прислушиваться к нам, вашим игрокам, и по возможности улучшать качество работы с людьми)

    #46975
    Картинка профиля 6089362
    6089362
    Участник

    Во-ПЕРВЫХ, модераторы знают примерно столько же,сколь и игроки(Вывод такой после опроса модераторов о СУПОВОМ НАБОРЕ,который дается за пополнение). А во-ВТОРЫХ, ВАШИ МОДЕРЫ не умеют грамотно объяснять другим игрокам,и отвечают на элементарные вопросы не правильно. В ТРЕТЬИХ, если у ВАС имеется модерская беседка(типа ВК,ОК…),то что же там обсуждается? со стороны видно,что ИГРОКИ знают об игре БОЛЬШЕ,чем ВАШИ ЛЮДИ ИЗ СОВЕТА. отсюда вывод-вопрос: КОГО ВЫ НАБИРАЕТЕ В СОВЕТ???

    #47252
    Картинка профиля Дикая Кошка
    Дикая Кошка
    Участник

    «Со стороны виднее» — это заблуждение. Со стороны легче судить, но никак не виднее.

    Участники совета не обязательно должны знать игру лучше всех, ведь они — такие же игроки как и вы, только вызвались добровольно помогать.

    И Вам ничего не мешает подать заявку в Совет или просто отвечать игрокам, чтобы сделать общение игроков приятнее и помощь более качественной 😉

    #48384
    Картинка профиля Nymph
    Nymph
    Участник

    Уважаемый(-ая) s28 Kadaver!
    «Игроки должны задавать ВСЕ вопросы которые у них возникают, даже если они повторяются и т.д.)» — да ни на одном нормальном форуме такого не наблюдается. не можешь пользоваться поиском — получай банан. у нас модеры более лояльны в этом плане, радуйтесь.
    «а вот модераторы для упрощения своей работы должна составлять ФАГ по самым часто задаваемым вопросам» — FAQ есть, вообще-то: тык сюда, и даж гайды есть: тык сюда тоже. под окном игры посмотреть — религия не позволяет?)
    «и отсылать игроков к нему» — на вас где сядешь, там и слезешь. вы ж распищитесь, что вам ничего не объясняют, только FAQом в моську тычут. так что не вариант.
    «после чего при закрытии вопроса удалять тему» — тему оставляют на случай такого же вопроса со стороны других игроков. нормальная практика.

    Уважаемый(-ая) 6089362!
    «Во-ПЕРВЫХ, модераторы знают примерно столько же,сколь и игроки(Вывод такой после опроса модераторов о СУПОВОМ НАБОРЕ,который дается за пополнение). А во-ВТОРЫХ, ВАШИ МОДЕРЫ не умеют грамотно объяснять другим игрокам,и отвечают на элементарные вопросы не правильно. В ТРЕТЬИХ, если у ВАС имеется модерская беседка(типа ВК,ОК…),то что же там обсуждается? со стороны видно,что ИГРОКИ знают об игре БОЛЬШЕ,чем ВАШИ ЛЮДИ ИЗ СОВЕТА. отсюда вывод-вопрос: КОГО ВЫ НАБИРАЕТЕ В СОВЕТ???» — во-первых, капс выключите, чего на фесь форум-то истерить? во-вторых, неудивительно, что модеры знают примерно столько же, сколько и другие игроки, модеры и есть такие же игроки. и они не админы, чтоб сделать вам вот-прям-щас-быстро-хорошо-и-красиво. они могут сведения об ошибке админам передать (как и вы, впрочем, если фигнёй страдать не будете) либо помочь по стандартным ошибкам, пути решения которых уже известны (но, может, новички о них не знают). если другие игроки знают об игре больше — никто не запрещает им тоже помогать остальным. модеры, по сути, обязаны только за чистотой форума следить, флуд пресекать, однотипные вопросы удалять, ну, и советами помогать при возможности. и это на всех форумах так. и это нормально. не надо навешивать на них какие-то дополнительные обязанности.

    и нет, я модеров не защищаю, но мозги-то включите уже!

    п.с. модеры, закройте тему уже, толку от неё никакого, флуд один >_<

    Я в ответе за свои слова, а не за то, как вы их поняли.

    #49564
    Картинка профиля Vardamir
    Vardamir
    Участник

    Флуда ради 🙂

    да ни на одном нормальном форуме такого не наблюдается. не можешь пользоваться поиском — получай банан. у нас модеры более лояльны в этом плане, радуйтесь.

    Ткните меня носом в поиск по форуму пожалуйста, а то я задолбался перелистывать 15 страниц тем при поиске ответа на вопрос(это кстати пожелание к администрации для упрощения жизни вам, уважаемые модераторы).

    #49626
    Картинка профиля Дикая Кошка
    Дикая Кошка
    Участник

    Ткните меня носом в поиск по форуму пожалуйста

    Выполняю ваше пожелание 😉

    https://espritgames.ru/forum/search/

    #49642
    Картинка профиля Allax
    Allax
    Участник

    Только это поиск по всему форуму. И пока найдешь нужную тему — больше времени пройдет.

    #49672
    Картинка профиля s28 Kadaver
    s28 Kadaver
    Участник

    Нипф, вообще-то ни на одном нормальном проекте такой практики не существует, а банят, как вы указываете — только в случае создания одних и тех же тем, одним и тем же игроком. Т.е. создана дублируемая тема, модер открыл тему, скинул туда ссылку на предыдущее обсуждение и закрыл новую. Если игрок снова и снова продолжает открывать ту же самую тему, тогда ему выдают бан как вы говорите. (А еще существует практика закрепления особо важных(обсуждаемых) тем и практика поиска по разделам/темам, чего тут нету.)

    По поводу того что фаг есть, я в курсе и читал его. Могу сказать одно: наличие тут фагов и гайдов — это как половина инструкции на китайском — ничего не понятно кроме картинок и только половина порванной бумажки… Иначе бы люди повально не бегали с вопросами на форум и не задавали бы их в чатах игры, а если особо тупые(да да, я понимаю что будут всегда особо одаренные люди, которые даже при наличии нормальных гайдов, фагов и прочего будут задавать одни и те же вопросы) будут создавать флуд, сами игроки будут их отсылать к этим гайдам и фагам, а не жалеть и объяснять все как есть и что, и как работает…

    Теперь по поводу того, что модераторы знают столько же сколько и обычные игроки и права у них такие же. Это так и есть и никто это не оспаривал бы, если бы модеры на самом деле знали столько же, сколько и обычные игроки, а не меньше чем все остальные… если бы они возникающие проблемы своевременно отправляли в администрацию, а не заполняли темы флудом аля: «а вы куки с кешем почистили?»)… если бы они не копировали стандартные фразы из блокнотика, с одной целью — показать что вот он я, модератор, тут на форуме…

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 24 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.